Kartalkaya'da yangının çıktığı Grand Otel'de konaklayan bir yurttaş, hiçbir alarmın çalmadığını belirtti "İçeride güya duman dedektörü varmış. Dumanı gören, gürültüyü duyan durumdan haberdar oldu. Dumandan göz gözü görmüyordu, boğulacaktık. Ne yangın merdiveni, ne duman dedektörü, ne yangın tüpü vardı" dedi.