Kullanıcı deneyimi: WEB sitelerinin kullanıcılar tarafından rahat kullanılması için göz önünde bulundurulan bütün değişkenleri kapsar. Bu değişkenler yazı boyutu, site tasarımı, CTA butonlarının yerleştirilmesi gibi pek çok kullanıcıyı ilgilendiren elemanları kapsamaktadır.
