AÇILIMI “Business to Consumer” (işletmeden tüketiciye) olan bu terim işletmelerin doğrudan tüketiciler ile yapmış oldukları her türlü ticari faaliyeti ifade etmektedir.
B2C Nedir?
B2C (business-to-consumer), herhangi bir işletmeden, son tüketiciyi hedefleyerek yapılan ticaret, satış ve pazarlama işlemlerini niteler. Bu terimi Türkçe’ye “işletmeden tüketiciye” olarak çevirmek mümkündür.
Bir marketten gıda alışverişi yaparken, evimiz için beyaz eşya alırken veya elektronik alet seçimi yaparken hepimiz işletmeden tüketiciye iş modelini uyguluyoruz. Yani son tüketicinin bireysel kullanım için herhangi bir ürünü satın alması B2C ticaretin kapsamına giriyor. Bu ürünleri satan marketler, mağazalar, butikler ve benzeri işletmeler ise B2C şirketler olarak tanımlanır.
Geleneksel olarak B2C, mağazalardan alışveriş yapmak, lokantalarda yemek yemek, sinemaya gitmek ve benzeri faaliyetleri niteliyordu. Tabii internetin günlük hayatımıza girmesiyle birlikte işletmeden tüketiciye iş modeli (B2C) e-ticaret sektöründe de, e-ticaret iş modeli olarak kullanılmaya başladı.
