2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine 907 bin 515 başvuru yapıldı; başvuruların 849 bin 143’ü karara bağlanırken, toplam uyuşmazlık tutarı yaklaşık 12,4 milyar lira oldu.
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri’nin 2025 yılında 849 bin 143 başvuruyu karara bağlayarak, 12,4 milyar liralık uyuşmazlığı yargıya taşımadan çözüme kavuşturduğunu bildirdi.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan yazılı açıklamada, Tüketici Hakem Heyetleri’ne 2025 yılında yapılan başvurular ve sonuçlarıyla ilgili açıklama yaptı.
Tüketici Hakem Heyetlerinin yargının iş yükünü “önemli ölçüde” azalttığı belirtilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
“2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine toplam 907 bin 515 başvuru yapılmış, bu başvurulardan 849 bin 143’ü karara bağlanmıştır. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 12,4 milyar lira olarak gerçekleşmiştir.
2024 yılına kıyasla 2025 yılında başvuru sayısında yüzde 20 artış kaydedilmiştir. 2025 yılında yapılan başvuruların yüzde 72’si e-Devlet üzerinden gerçekleştirilmiş olup, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlenmiştir.
Bu haberler de ilginizi çekebilir:
2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların yüzde 58’i erkek, yüzde 42’si kadın tüketiciler tarafından yapılmıştır. Yaş dağılımına bakıldığında; en fazla başvuru yüzde 32 oranıyla 30–40 yaş aralığındaki tüketiciler tarafından yapılmıştır. En az başvuru ise yüzde 3 oranıyla 65 yaş üzerindeki tüketiciler tarafından gerçekleştirilmiştir.”
Velev'i
Google Haberler üzerinden takip edin
